![Odoo image and text block](/web/image/87512/Screenshot_3.jpg?access_token=95decba4-279e-47a2-b811-9f0ff618b0bd)
1.Pristup 3DS sajtu
Na stranici sajta za tehničku podršku kompanije Dassault Systemes pokrenuti Submit a request
![Odoo image and text block](/web/image/87513/Screenshot_4.jpg?access_token=02c7e1b4-6ce7-448a-821b-e596424448a3)
2.Create Request
Pokrenuti komandu za kreiranje novog zahteva
![Odoo image and text block](/web/image/87514/Screenshot_5.jpg?access_token=300f99c0-e1e8-4978-b5e8-f25de00de83f)
3.Popuniti obavezna polja
1. Okruženje
2. Naslov
3. Opis problema prema dobijenoj formi
4. Hitnost
5.Dodati fajlove koji bliže opisuju problematiku (opciono)
4.Next
![Odoo image and text block](/web/image/87515/Screenshot_6.jpg?access_token=5f5090ef-32c1-4840-9d5e-b115345233d9)
5.Pregledati da li su svi podaci i informacije pravilno unešeni
6.Submit
Šta se nakon ovoga dešava sa zahtevom?
Solfins tehnički tim prosleđuje zahtev na adekvatno obučenog aplikativnog inženjera koji će kontaktirati korisnika. Ukoliko aplikativni inženjer nije u mogućnosti da ispuni zahtev, prosleđuje ga Dassault Systems tehničkom timu. Korisnik je u svakom momentu kroz 3D Support aplikaciju obavešten u kom je statusu njegov zahtev.
Kreiranje zahteva za tehničku podršku (SR -Service request)